Termini e condizioni

Condizioni di vendita

 

PREMESSE 

  • La vendita di vino, delle Selezioni di vino e di tutti i prodotti legati al mondo del vino offerti nel negozio on-line, di seguito nominato www.agnesfutawinestore.com, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
  • Il negozio on-line, di seguito nominato www.agnesfutawinestore.com, (con riferimento al dominio www.agnesfutawinestore.com) è di proprietà esclusiva della società Futa Wine s.r.l., P.I. 01763720933, con sede legale in Via Garibaldi 36/A, Sacile 33–077 (PN), Tel.  (+39) 0434/783044, iscritta al Registro delle Imprese di Pordenone con il numero Repertorio Economico Amministrativo – PNI02716.
  • La presente attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a utenti finali che siano "consumatori" esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico.
  • Per "consumatore" Futa Wine s.r.l. intende qualunque persona fisica che operi sul proprio sito www.agnesfutawinestore.com con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta.
  • Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici, Futa Wine s.r.l. si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" e nel rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di vino ed alcolici. In particolare Futa Wine s.r.l. non vende vino e alcolici a persone minori degli anni 18 e, attraverso l’uso del sito www.agnesfutawinestore.com, Lei garantisce, da un lato, di essere di età superiore ad anni 18 e, d’altro lato, che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di Futa Wine s.r.l. sarà di età superiore ad anni 18.
  • Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione, l'accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d'acquisto di prodotti sul sito www.agnesfutawinestore.com, tra gli utenti del Sito e la società Futa Wine s.r.l. mentre non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul Sito tramite collegamenti ipertestuali, links o banners.
  • Le Condizioni Generali di Vendita sono periodicamente modificate da Futa Wine s.r.l. in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul Sito ed immediatamente resa efficace dalla data della pubblicazione.
  • Per informazioni legali aggiuntive, consultare le sezioni: Tutela della Privacy e Condizioni Generali d’Uso.
  • Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a Futa Wine s.r.l., scrivendo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@winecurator.it, ovvero telefonando al numero +39 0434 783044.
  • Con la registrazione al sito l'utente accetta di ricevere al suo indirizzo e-mail le comunicazioni inviate per posta elettronica.
  • Nel caso in cui l'utente non voglia ricever offerte e promozioni, può disiscriversi direttamente attraverso la newsletter.

IL CONTRATTO DI VENDITA

  • Per acquistare uno o più prodotti offerti sul Sito è necessario compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Futa Wine s.r.l. via e-mail: info@winecurator.it, seguendo le relative istruzioni.
  • Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.
  • Il contratto di vendita è da considerarsi concluso quando Futa Wine s.r.l. riceve via e-mail il Suo modulo d'ordine, ne verifica la correttezza dei dati e Le invia una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine.
  • Concluso il contratto, Futa Wine s.r.l. prenderà in carico il Suo ordine d'acquisto.
  • Prima della trasmissione dell’ordine di acquisto, Futa Wine s.r.l. Le chiederà di correggere eventuali errori di inserimento dati, di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, incluso il diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per Suoi usi personali.
  • Il contratto è in italiano ma è disponibile una traduzione in inglese (prossimamente).
  • Futa Wine s.r.l. può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, provvedendo in tali casi ad informarLa per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non verrà dato seguito al Suo ordine d'acquisto, specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione.
  • Qualora qualcuno dei prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Futa Wine s.r.l. comunicarLe prontamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. Nel caso in cui Lei abbia già inoltrato il modulo d'ordine e pagato il prezzo, Futa Wine s.r.l. provvederà in prima battuta a suggerirLe una o più possibili alternative, di valore commerciale pari o superiore all’ordine, che La possano soddisfare, altrimenti provvederà al rimborso di quanto già da Lei anticipato.
  • Con la trasmissione via e-mail del modulo d'ordine, Lei dichiara di conoscere e di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita Futa Wine s.r.l. e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con Futa Wine s.r.l.. Nel caso in cui Lei non condivida e/o non intenda accettare, anche solo parzialmente, i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, La invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto.
  • Trasmettendo il modulo d'ordine, Lei conferma altresì di conoscere le ulteriori informazioni contenute nel Sito, inclusi eventuali richiami tramite links, nonché le Sezioni Prima e Seconda (Privacy e Condizioni Generali d’Uso).

PREZZI

  • Tutti i prezzi al pubblico sono IVA inclusa.
  • I prezzi al pubblico non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.
  • I prezzi pubblicati e le offerte, possono variare da annate a formati, per questo motivo Futa Wine s.r.l. si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno;
  • Nel caso in cui un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, Futa Wine s.r.l. si riserva il diritto di rinunciare alla vendita.
  • I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi La invitiamo sempre ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

PAGAMENTI

  • Le modalità di pagamento sono indicate nel modulo d'ordine.
  • Il prezzo per l'acquisto dei prodotti sarà addebitato sul Suo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati, come indicato nel modulo d'ordine.

La modalità di pagamento preferita è mediante Carta di Credito, Carta Pre-pagata, Unicredit PagOnline e Bonifico Bancario Anticipato:

INTESTATARIO: Futa Wine s.r.l.
BANCA: BCC Prealpi
AGENZIA: via Piave 9 Sacile (PN)
IBAN: IT 23Y0890464990022000000977
BIC: ICRAITRRP40                                                                                                           

  • A garanzia di una sicurezza del 100% delle transazioni effettuate con Carta di Credito su Futa Wine s.r.l., i dati non sono immessi direttamente sulla nostra piattaforma, ma al momento del pagamento si viene reindirizzati sul sistema Unicredit PagOnline, protetto da protocollo SSL e crittografia a 128 bit: il massimo in termini di pagamenti sicuri on-line.
  • Tali informazioni non saranno mai utilizzate da Futa Wine s.r.l. se non per completare le procedure inerenti al Suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi a Suo favore in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del Suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.

 SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

  • La spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare fattura accompagnatoria, e salvo diverse indicazioni del cliente, verrà resa disponibile on-line nella propria pagina personale degli ordini, "Miei Ordini".
  • I prezzi di spedizione sono documentati nell'apposita sezione "Spedizioni"
  • Futa Wine s.r.l. utilizza, per le consegne i migliori corrieri nazionali ed internazionali, con i quali effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo da Lei indicato nella procedura d’acquisto e che si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra azienda, fino alla consegna all’indirizzo da Lei indicato;
  • La merce viene spedita in scatole progettate per il trasporto del vino e, all’interno, ogni bottiglia è confezionata in singolo astuccio.
  • Futa Wine s.r.l. non si assume la responsabilità per eventuali danni o comportamenti dei corrieri.
  • Per l'esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:
  1. Dati di fatturazione, ossia nominativo e indirizzo di fatturazione, dati fiscali, indirizzo e-mail;
  2. Dati di consegna, ossia nominativo e indirizzo di consegna, recapito telefonico, indirizzo e-mail.
  • Nel rispetto delle leggi in materia di acquisto di vini e alcolici Futa Wine s.r.l. si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da persone residenti sul territorio degli Stati Uniti d’America.

RESI

  • Nel caso di merce ritenuta difettosa, Le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@winecurator.it o telefonicamente al numero +39 0434783044, in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a Lei una soluzione.
  • La merce difettosa potrà essere da Lei restituita a Futa Wine s.r.l. nel suo imballo originale entro 14 giorni solari ( non più di 10 gg lavorativi) dalla consegna avvenuta, tutte le spese necessarie al reso come la spedizione di ritorno saranno a carico di Futa Wine s.r.l.
  • In caso Lei decidesse di avvalersi del Suo diritto di recesso, Futa Wine s.r.l. ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati.
  • Qualora Lei riceva dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente, apponendo la dicitura “Merce rifiutata perché giunta danneggiata” (con la descrizione dei danni visibili) sul documento di trasporto del corriere, trattenendone copia che ci invierete tempestivamente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@winecurator.it, e ci occuperemo noi del rientro e ripristino della spedizione.
  • Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, La preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente apponendo la dicitura “N. … colli giunti danneggiati e respinti” con la descrizione dei danni visibili sul documento di trasporto del corriere, trattenendone copia che ci invierete tempestivamente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@winecurator.it e Futa Wine s.r.l. provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso.
  • Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, La contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Futa Wine s.r.l.
  • La consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in due - quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine sul Sito con relativo pagamento tramite carta di credito, PayPal, Carta Prepagata.
  • Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, la consegna avverrà con la stessa tempistica, ma a partire dalla data di conferma del trasferimento dei fondi.
  • Per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei Suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@winecurator.it, ovvero telefonando al numero (+39) 0434/783044.

 INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

  • Secondo la disciplina del D.lgs.n. 21 del 21/02/2014, Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 14 giorni solari (non più di 10 gg lavorativi) dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a Futa Wine s.r.l., utilizzando le procedure di gestione del reso. Non è invece possibile cambiare la singola bottiglia di vino, la selezione o il prodotto scelto con un altro, senza costi aggiuntivi. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre a Sua disposizione per cercare di risolvere qualunque Sua esigenza relativa al Suo ordine, quindi La preghiamo di mettersi in contatto diretto con Futa Wine s.r.l. via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@winecurator.it, ovvero telefonando al numero (+39) 0434/783044.
  • Nella comunicazione Lei dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d'ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, Le verrà richiesto di attendere riscontro da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
  • Lei potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la spedizione entro gli ulteriori quattordici  (14) giorni solari (non più di 30 gg .lavorativi) dall'invio della comunicazione di recesso che decorrono da quando Lei ha ricevuto i prodotti, purché integri, nelle modalità e nei termini concordati, salvo Sua eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.
  • Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all'art. 5, comma 6, D.lgs. n°185 del 22 maggio 1999.
  • Il diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte in precedenza, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni:
  1. i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
  2. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso delle Selezioni di Vino, è necessario restituire tutte le bottiglie che la compongono);
  3. i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione e Futa Wine s.r.l. si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
  4. le spese di rientro della merce saranno a Suo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
  5. i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso). Le raccomandiamo pertanto massima attenzione nella preparazione del pacco;
  6. i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
  • Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti "consumatori”; rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita.
  • Il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Futa Wine s.r.l. entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
  • Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, Futa Wine s.r.l. provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal Sito che Le saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro 14 giorni (non più di 30 gg. lavorativi) dalla data in cui Futa Wine s.r.l. è venuta a conoscenza dell'esercizio del Suo diritto di recesso.
  • La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
  • Se non fossero stati rispettati i termini e le modalità per l'esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Futa Wine s.r.l. o all’emissione del credito richiesto.
  • Sarà sempre comunque possibile riottenere, a Sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Futa Wine s.r.l.
  • In caso contrario, Futa Wine s.r.l. potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO 

  •  Futa Wine s.r.l. provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal Sito entro quattordici giorni solari (non più 30 gg. lavorativi)14)  dalla ricezione della comunicazione di recesso per rimborsare il consumatore.
  • Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Futa Wine s.r.l. provvede ad inviarLe, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
  • Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata da Lei, il rimborso viene attivato da Futa Wine s.r.l. mediante il bonifico bancario sul conto corrente da Lei indicato nel minore tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui Futa Wine s.r.l. è venuta a conoscenza dell'esercizio del Suo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
  • Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Futa Wine s.r.l., in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.

PRIVACY

  • Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando la sezione: Tutela della Privacy e La invitiamo a leggere anche la sezione: Condizioni Generali d’Uso.
  • L'accesso e l'uso del sito web www.agnesfutawinestore.com così come l'acquisto delle Selezioni Futa Wine s.r.l. ed in generale dei prodotti offerti su www.agnesfutawinestore.it sono regolati dalle presenti Condizioni di utilizzo e presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione delle medesime.
  • Futa Wine s.r.l. può modificare o aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni di utilizzo. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni di utilizzo sono vincolanti non appena pubblicate sui Siti in questa stessa sezione. La invitiamo pertanto ad accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate condizioni di utilizzo.

LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

  • Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D. Lgs. n°206 del 6 settembre 2005, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal D. Lgs. n°70 del 9 aprile 2003, su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.
  • La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello di Pordenone.

 

CONDIZIONI D'USO

 

ACCETTAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

 

REGISTRAZIONE AL SITO

  • L'accesso e la registrazione al Sito è riservata esclusivamente agli utenti di età superiore ai 18 anni.
  • L'utente si impegna a fornire i Dati Personali richiesti durante la registrazione, assicurando che questi siano aggiornati, completi e veritieri e ad aggiornarli tempestivamente mantenendoli riservati.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

  • I contenuti del Sito, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, le immagini, i video, le fotografie, i dialoghi, le musiche, le opere, i suoni, i testi ed ogni altro materiale in qualsiasi formato, compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i menu, gli strumenti, i metodi, i processi, i caratteri, il design, i diagrammi, i layouts, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, le funzioni ed il software (individualmente e/o collettivamente "Contenuti") ed i relativi segni distintivi e/o loghi sono di proprietà esclusiva di Futa Wine s.r.l.. I Contenuti sono protetti dal diritto d'autore. I Contenuti non possono essere in alcun modo e/o forma, neanche parzialmente, riprodotti, distribuiti, venduti, trasferiti o modificati salvo quanto specificamente disciplinato.

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LEGGE APPLICABILE

  • Le Condizioni di utilizzo sono regolate dalla legge italiana.